Notifikasi Order ke Pembeli
Kanal notifikasi yang tersedia untuk pembeli, cara mengaktifkannya, dan pemakaian variabel pesan.
Di halaman ini
Pembeli bisa menerima kabar otomatis saat order dibuat, dibayar, disetujui, sampai status pengiriman berubah. Notifikasi dikirim lewat WhatsApp atau email sesuai integrasi yang kamu sambungkan.
Kanal notifikasi
- WhatsApp via Starsender atau Kirim.chat
- Pesan order langsung ke WhatsApp pembeli. Starsender punya opsi menjadi pilihan utama untuk notifikasi order. Panduan setup ada di Integrasi Starsender.
- Dikirim lewat layanan email yang kamu sambungkan, yaitu Mailketing atau Resend. Kalau tidak ada yang tersambung, email dikirim platform atas nama toko kamu.
Kapan notifikasi terkirim
- Saat order dibuat, pembeli menerima tagihan atau instruksi pembayaran.
- Saat pembayaran terkonfirmasi dan order disetujui.
- Saat resi diisi atau status pengiriman berubah untuk produk fisik.
Variabel pesan
Template pesan notifikasi dan followup mendukung variabel yang otomatis diganti data order, misalnya nama pembeli, nomor invoice, total bayar, dan link akses. Dengan variabel, satu template bisa dipakai untuk semua order tanpa kamu mengetik ulang datanya.
Uji notifikasi sebelum live
Buat order percobaan lalu pastikan pesan WhatsApp dan email sampai dengan isi yang benar. Salah variabel atau nomor tujuan lebih baik ketahuan sebelum pembeli asli yang menerimanya.