Export Data Pelanggan untuk Meta Ads

Kalau kamu beriklan di Meta, data pembeli adalah audiens paling berharga yang kamu punya. Di menu Toko, tab Order dan Lead punya tombol Export CSV yang mengunduh daftar kontak dalam format persis yang diminta Meta Ads, jadi kamu tidak perlu menyalin data manual.

Cara export

1. Buka menu Toko lalu pilih tab Order untuk daftar pembeli, atau tab Lead untuk kontak dari produk Short Form.
2. Klik tombol Export CSV.
3. File meta-customers-tanggal.csv atau meta-leads-tanggal.csv langsung terdownload.

Isi file export

Kolom file mengikuti baku customer list Meta: email, phone, fn (nama depan), ln (nama belakang), ct (kota), st (provinsi), country, zip, dan value.

Export Order

Berisi pembeli yang sudah membayar (status approved). Kolom value berisi total belanja tiap kontak alias LTV-nya, dihitung dari gabungan semua order kontak tersebut.

Export Lead

Berisi kontak yang masuk lewat produk Short Form, semua status. Kolom value dikosongkan karena lead belum belanja.

Data sudah dinormalisasi sesuai anjuran Meta: nomor HP diubah ke format internasional (62xxx), email dan nama huruf kecil, serta kota dan provinsi tanpa spasi maupun tanda baca. Kontak yang tidak punya email sekaligus nomor HP tidak ikut terexport karena tidak bisa dipakai Meta untuk pencocokan.

Cara pakai di Meta Ads Manager

1. Buka Audiences di Meta Ads Manager lalu pilih Create Audience kemudian Custom Audience.
2. Pilih sumber Customer list.
3. Untuk file export Order, pilih tipe list yang menyertakan nilai pelanggan (value-based) supaya Meta membaca kolom value. Untuk file Lead pilih tipe biasa.
4. Upload file CSV, biarkan Meta memetakan kolom secara otomatis, lalu beri nama audiens dan simpan.
5. Dari audiens ini kamu bisa membuat Lookalike Audience. Lookalike dari list bernilai mencari orang yang mirip pembeli terbaikmu, bukan sekadar pengunjung.